[アドバンジェン公式通販サイト]30代からの抜け毛予防、育毛に。専門研究の成果をあなたに 女性用スカルプケア

ホーム > よくあるご質問

よくあるご質問

サービスについてのご質問

ご注文について

注文した商品のキャンセルや変更はできますか?
商品発送前でしたらご注文をキャンセル、変更することは可能ですので、弊社までご連絡ください。
注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?
ご注文時にエラーがなく、メールが届かない場合は弊社からのメールが迷惑メールなどに振り分けられている可能性がございます。その場合は「shop-advangen.com」のドメインからのメールが受け取れるよう、お客様のメールを設定してください。
送料はいくらかかりますか?
お届け先により送料が異なりますので、一覧表をご確認ください。
地域分類 沖縄 北海道・九州 中国・四国 東北・北陸・関東甲信越・中部・関西
都道府県 沖縄県 北海道・福岡県
佐賀県・長崎県
熊本県・大分県
宮崎県・鹿児島県
島根県・鳥取県
山口県・広島県
岡山県・愛媛県
香川県・高知県
徳島県
青森県・秋田県・宮城県・山形県
福島県・新潟県・長野県・富山県
石川県・福井県・静岡県・愛知県
三重県・岐阜県・群馬県・栃木県
茨城県・山梨県・埼玉県・千葉県
東京都・神奈川県・和歌山県・兵庫県
大阪府・京都府・奈良県・滋賀県
送料(税込) 1,029円 926円 720円 411円
ページ上部へ戻る

お支払い方法について

支払い方法は何がありますか?
お支払方法は、代金引換(現金のみ)、コンビニ払い(前払いのみ)、カード決済になります。
弊社では「後払い」の決済方法は取り扱っておりません。

配送について

注文した商品はどれぐらいで届きますか?
年末年始や土・日・祝日を除き、通常3日以内には商品を発送しております。
配達希望日に間に合わない場合、サイトから配達の遅れを確認することはできますか?
サイトからのご確認は出来ません。お手数ですが、弊社にご連絡いただき、個別にて対応させていただきます。

返品・返金について

返品・交換・キャンセルについて知りたいのですが?
申し訳ございませんが、基本的に返品、キャンセル、交換は受け付けておりません。
注文内容と異なる商品が届いた、または、配送時に商品が破損していた
申し訳ございませんでした。
大変お手数ですが、弊社にその旨ご連絡頂き、着払いで商品をお送りください。弊社からはすぐに正しい商品または新しい商品をお送りします。

会員登録について

会員登録はどのようにすればいいですか?
会員ページより、「会員登録をする」をクリックし、必要事項をご入力ください。
会員登録すると、どのような特典がありますか?
1ポイント1円としてご利用いただけるポイントがお買い物金額に応じて貯まります。
また、初回登録時には500ポイントをプレゼントしています。
ページ上部へ戻る
お問い合わせページへ

商品についてのご質問

シャンプー(RED、アートシリーズ)

どのようにシャンプーすれば効果的ですか?
1~2プッシュ程度を目安に、1回目のシャンプーで整髪料等の汚れを落として、2回目のシャンプーで頭皮をやさしくマッサージしながら洗髪します。
シャンプーだけでは物足りない気がするのですが
リピジュア配合(保湿:頭髪うるおい成分)でノンリンスでも髪になめらかな指通りが得られます。
使用量の目安を教えてください。
1~2プッシュを目安にご使用ください。
泡立ちが良くない気がします。
シャンプーをご利用になる前に、十分にぬるま湯で頭皮、髪の毛を洗ってみてください。

ローション

使用量の目安を教えてください。
気になる部位に10~20プッシュ程度を目安にご使用ください。
ローションはいつ使うのが効果的ですか?
洗髪後、軽くタオルドライをした後や整髪料などを使う前の状態の頭皮にご使用されるのが効果的です。

トリートメント

使用量の目安を教えてください。
500円玉大を手に取り、毛先中心にお使いください
お問い合わせページへ